<   2007年 06月 ( 3 )   > この月の画像一覧
スタッフ写真撮影会
ロワールグループでは、モデルさんの撮影会のみならず!
スタッフの撮影会もおこなっておりまぁす!
いかがでしょうか^^?
c0103112_11564492.jpg

[PR]
by club-roworl | 2007-06-28 11:57 | 仕事
理美容の競技会
いよいよ全日本理美容選手権中央大会
c0103112_1047547.jpg
の日です!
私たちロワールグループの美容師は、年に2度開催されるこの理美容選手権に毎年参加しております
たくさんの競技があるのですが、ヘアメイクの部門もさることながら、ヘアショーの部門には各社のエネルギーが満載です
今年1回目のショーの監督はPICCYの竹内さんがします
実は以前に優勝した経験もあったりもします(「イェ~イ!」)

今年はどうなることやら^^
先日田中Mに音楽をきかせてもらいましたが、なかなか良い感じです
終わりましたら報告しまぁ~す
[PR]
by club-roworl | 2007-06-18 10:48 | 仕事
クレームいただきました
先日 クレームの報告をしてもらいました
感謝するとともに、反省することがつきません

今回いただいたクレームの内容は
「金額が普段とちがう!」というものでした

がっ、報告を聴きながら
お客様の心中をとても深く感じました もちろん言葉ではないのですが

とても信頼していたのに・・・
いつもファンとしてサロンに行ってるのに・・・

そんな想いを裏切ってしまっているのが事実
完璧でなければいけない のと 完璧はありえない という事実
しかし、私が悲しいのは いただいたクレームの本質は お客様に対する私達の姿勢が謙虚でない!
という事実があったということです(無論 謙虚でありたいと思っております)

たくさんのお客様に応援いただいております 日常、まだまだ未熟なところもございますが、信頼を裏切らないようがんばってまいります
また、今回 クレーム? というより正直なご意見 いいずらい事をいっていただいたお客様には、感謝するとともに今後の教訓とし、私達のお客様が誇りに思えるサロンづくりを実践してまいります

今後ともご支援ご鞭撻をお願いいたします
[PR]
by club-roworl | 2007-06-08 13:18 | 仕事




CLUB-Rスタッフの日記を公開!
S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30